一、健康關(guān)懷權(quán)益
2024年10月1日至2024年12月31日期間,持卡客戶完成任意金額首刷后,自然年內(nèi)可獲贈“6次健康關(guān)懷服務(wù)”,權(quán)益僅限持卡客戶本人享受。
*使用流程:持卡客戶有服務(wù)需求,可提前7個工作日,致電我行信用卡客服電話4000095574進行預(yù)約,后續(xù)由服務(wù)商“上海正昌企業(yè)管理咨詢有限公司”回電客戶提供服務(wù)(回電號碼:400-9688-626)。
*服務(wù)項目及預(yù)約須知詳見下表,每次僅可選擇其中之一服務(wù)進行預(yù)約,如選擇多項服務(wù)則需扣除對應(yīng)權(quán)益資格。
服務(wù)項目 |
服務(wù)內(nèi)容 |
備注 |
預(yù)約掛號 |
【服務(wù)流程】 1、健康管理專員回電了解客戶的疾病情況及客戶需求,確認客戶個人信息; 2、1個工作日內(nèi),根據(jù)客戶情況選擇合適的醫(yī)院及專家并與客戶電話確認; 3、就診當日,客戶須攜帶相關(guān)身份證件前往醫(yī)院指定地點掛號就診。 【注意事項】 1、如指定專家不可指定門診類型(門診類型是指專家門診或特需門診); 2、該服務(wù)不適用于產(chǎn)科、急診科及醫(yī)技科室(如超聲診斷科,影像科等)。 |
預(yù)約需至少提前5個工作日; 更改或取消預(yù)約需提前2個工作日告知。 |
導(dǎo)醫(yī)陪護 |
【服務(wù)流程】 1、健康管理專員回電確認您的就醫(yī)時間與就醫(yī)醫(yī)療機構(gòu); 2、就診前1個工作日內(nèi),健康管理專員致電確認您的行程,并告知就診注意事項; 3、就醫(yī)當日,健康管理專員在醫(yī)療機構(gòu)等待您,并為您提供全程導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診服務(wù)。 【注意事項】 1、該服務(wù)不適用傳染性疾病患者、胃腸鏡檢查等; 2、就診期間的費用需客戶自行支付,陪診人員無須墊付費用。 |
預(yù)約需提前3-5個工作日 |
檢查協(xié)調(diào) |
【服務(wù)流程】 1、健康管理專員回電客戶確認基本信息,收集客戶過往病例資料及檢查申請單; 2、根據(jù)檢查申請單的具體檢查項目,為客戶協(xié)調(diào)安排其所希望的檢查時間,縮短其等待周期。 【注意事項】 1、檢查申請單的檢查項目原則上需在其就診醫(yī)院完成; 2、此項服務(wù)只針對協(xié)調(diào)安排檢查的操作時間,不包含檢查后的報告出具時間。 |
預(yù)約需提前5個工作日 |
住院協(xié)調(diào) |
【服務(wù)流程】 1、健康管理專員回電確認基本信息,收集客戶過往病例資料及客戶的入院申請單; 2、根據(jù)入院申請單的相關(guān)信息,為客戶協(xié)調(diào)安排入院床位,縮短等待周期; 3、入院后根據(jù)客戶醫(yī)院,協(xié)調(diào)安排醫(yī)療專家主刀事宜; 4、跟蹤客戶整個住院周期,協(xié)助客戶與主刀醫(yī)生之間保持溝通的順暢。 【注意事項】 1、必須獲得專家出具的入院申請單或相關(guān)的通知單; 2、服務(wù)提供商對手術(shù)結(jié)果不承擔任何責任; 3、服務(wù)不包含急診、產(chǎn)科、精神科等特殊科室。 |
預(yù)約需至少提前7個工作日,且必須持有該院床位專家開具的入院通知單。此服務(wù)一經(jīng)受理,不得取消。 |
二次診療 |
【服務(wù)流程】 1、健康管理專員回電和客戶溝通,確認客戶身份,了解客戶申請疾病是否在服務(wù)范圍內(nèi); 2、遴選2家國內(nèi)知名醫(yī)療機構(gòu)供客戶進行選擇; 3、將客戶所提供的所有疾病信息進行整理并發(fā)送至選定的醫(yī)療機構(gòu); 4、獲得客戶完整疾病信息之日起10-12個工作日內(nèi)客戶將收到第二診療意見; 5、健康管理專家將為客戶進行意見的解讀。 【注意事項】 1、申請時客戶需提供所患(或疑似)疾病的二甲以上醫(yī)院的病例或診斷,以方便健康管理專員及時判斷該疾病是否在國內(nèi)二次診療服務(wù)范圍內(nèi); 2、當確定客戶所患(或疑似)的疾病在國內(nèi)二次診療服務(wù)范圍內(nèi)后,客戶必須提供最近半年內(nèi)的就醫(yī)記錄(包括但不限于門診病歷、出入院小結(jié)、檢驗報告、醫(yī)學(xué)影像學(xué)報告CT或MRI、病理切片報告等); 3、為了更好的出具第二診療意見,客戶所患(或疑似)疾病的最后診斷時間最好是在最近的3-6個月內(nèi); 4、客戶提供的資料以電子版本為佳, 建議客戶向就診的醫(yī)院相關(guān)科室醫(yī)師協(xié)商索要; 5、第二診療意見的出具時間為客戶提供所有醫(yī)療記錄,并選定診療機構(gòu)后的10-12個工作日內(nèi)。如若過程中有醫(yī)療資料補充,則時間另計; 6、意見解讀的專家資質(zhì)為大內(nèi)科臨床經(jīng)驗超過十年、主治醫(yī)生級別以上。 |
預(yù)約需提前5個工作日 |
名醫(yī)會診 |
【服務(wù)流程】 1、健康管理專員回電客戶確認基本信息,收集客戶過往病例資料; 2、健康管理專家致電客戶,結(jié)合客戶過往病例資料及臨床表征為其推薦合適的科室、專家; 3、在約定時間內(nèi)邀請相關(guān)專家對客戶的病情進行討論分析,并幫助客戶制定綜合治療建議; 4、根據(jù)專家建議,幫助客戶形成會診報告,并發(fā)送至客戶指定郵箱。 【注意事項】 1、推薦專家為醫(yī)院在職醫(yī)生; 2、所有專家診療建議僅代表個人專業(yè)見解; 3、會診報告僅作為客戶臨床治療的參考信息,不作為臨床治療標注及依據(jù)。 |
預(yù)約需提前5個工作日 |
異地會診 |
【服務(wù)流程】 1、健康管理專員回電客戶了解客戶的基本需求; 2、安排權(quán)威專家根據(jù)客戶的需求前往客戶所在醫(yī)院會診。 【注意事項】 1、專家會診勞務(wù)費用由客戶自行支付,包括往返交通、餐飲及必要的住宿等; 2、此服務(wù)需事先征得客戶所在醫(yī)院的許可。 |
預(yù)約需提前5-7個工作日 |
異地手術(shù) |
【服務(wù)流程】 1、健康管理專員回電客戶了解客戶的基本需求; 2、安排權(quán)威專家根據(jù)客戶的需求前往客戶所在醫(yī)院手術(shù)。 【注意事項】 1、專家及其團隊的手術(shù)勞務(wù)費用由客戶自行支付,包括往返交通、餐飲及必要的住宿等; 2、此服務(wù)需事先征得客戶所在醫(yī)院的許可。 |
預(yù)約需提前5-7個工作日 |
異地轉(zhuǎn)院 |
【服務(wù)流程】 1、健康管理專員回電客戶了解客戶的基本需求; 2、協(xié)調(diào)安排客戶轉(zhuǎn)入上一級醫(yī)院進行后續(xù)治療。 【注意事項】 1、此服務(wù)需事先征得客戶所在醫(yī)院的許可,同時評估客戶的身體情況是否符合轉(zhuǎn)院的條件; 2、如在中途運送過程中出現(xiàn)意外,服務(wù)提供商不承擔相關(guān)責任。 |
預(yù)約需提前5-7個工作日 |
*以上服務(wù)由上海正昌企業(yè)管理咨詢有限公司提供,服務(wù)流程及注意事項以服務(wù)商解釋為準。
二、酒店預(yù)訂禮遇
2024年10月1日至2024年12月31日期間,可尊享全球豪華酒店集團預(yù)訂禮遇,包括豪華酒店專屬權(quán)益、精選豪華酒店連住優(yōu)惠、酒店套餐及別墅度假禮遇、積分禮遇。
三、酒店餐飲權(quán)益
2024年10月1日至2024年12月31日期間,在北京、上海、深圳、杭州等30余座城市80余家豪華酒店餐廳,可享4次“自助餐和下午茶,兩人及兩人以上同行,一人免單”權(quán)益。
四、機場/高鐵貴賓權(quán)益
2024年10月1日至2024年12月31日期間,在國內(nèi)50余家機場和百余個高鐵站以1元單人、6.2元三人的價格尊享貴賓權(quán)益。權(quán)益每日限量,先到先得。
五、瑞爾齒科權(quán)益
2024年10月1日至2024年12月31日期間,在全國所有瑞爾齒科門店就診,可享優(yōu)惠打折服務(wù),包括享受潔牙5折優(yōu)惠、免初診建檔費、基礎(chǔ)類治療8.5折優(yōu)惠、重大類治療9折優(yōu)惠。
六、蔚來汽車專屬成單禮遇
2024年9月27日至2024年12月31日期間,完成蔚來APP內(nèi)的鎖單流程,用戶在成功提車的次月月底前,可獲全域領(lǐng)航輔助系統(tǒng)(NOP+)一年免費使用尊享權(quán)益(價值4560元)。
以上酒店、機場/高鐵、齒科、汽車權(quán)益由中國銀聯(lián)提供,更多權(quán)益查詢及預(yù)訂路徑:“中國銀聯(lián)95516”微信公眾號-銀聯(lián)卡禮遇。